1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo cuando lo visitas. Permiten que el sitio reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como preferencias de idioma, país seleccionado y configuraciones de visualización.
Las cookies en sí no contienen información personal identificable como nombre, correo electrónico o datos financieros. Almacenan solo identificadores anónimos o preferencias de navegación.
💡 Existen también tecnologías similares a las cookies, como píxeles de seguimiento, almacenamiento local (localStorage) y almacenamiento de sesión (sessionStorage). Cuando nos referimos a "cookies" en esta política, abarcamos todas estas tecnologías relacionadas.
Tipos de cookies por duración
- Cookies de sesión: expiran cuando cierras el navegador. Son temporales y no quedan guardados en el dispositivo tras cerrar la sesión.
- Cookies persistentes: quedan guardados en el dispositivo durante un período definido (días, meses o años), incluso después de cerrar el navegador. Permiten reconocer tu dispositivo en visitas futuras.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
ComparaLatam utiliza cuatro categorías de cookies, cada una con una finalidad específica y un nivel de control diferente para el usuario:
3. Cookies Esenciales
Las cookies esenciales son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Sin ellas, el sitio no funcionaría correctamente. No es posible rechazarlas mediante el panel de preferencias, ya que son técnicamente indispensables.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _session | Mantener la sesión activa del usuario durante la navegación | Sessão |
| csrf_token | Protección contra ataques CSRF en los formularios | Sessão |
| cookie_consent | Guardar las preferencias de cookies del usuario | 1 ano |
| country_pref | Recordar el país seleccionado para mostrar contenido relevante | 1 ano |
4. Cookies Funcionales
Las cookies funcionales mejoran tu experiencia al recordar tus preferencias entre visitas. Aunque técnicamente no son indispensables, rechazarlas puede afectar la experiencia de uso de la plataforma.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| lang_pref | Recordar el idioma preferido (español, portugués, etc.) | 1 ano |
| display_mode | Preferencias de visualización y disposición seleccionadas | 1 ano |
| simu_params | Parámetros usados en los simuladores (monto, país, producto) | 30 dias |
5. Cookies de Analytics
Utilizamos cookies de analytics para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma y así mejorar continuamente la experiencia. Todos los datos recopilados están anonimizados y agregados — nunca identificamos a usuarios individualmente.
5.1 Google Analytics
La principal herramienta de analytics que utilizamos es Google Analytics 4 (GA4), de Google LLC. Recopila información sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia, país de acceso, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación.
| Cookie GA | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _ga | Identificador único de usuario anónimo para distinguir visitas | 2 anos |
| _ga_XXXXXX | Mantener el estado de la sesión de Google Analytics 4 | 2 anos |
| _gid | Distinguir usuarios — expira rápidamente | 24 horas |
| _gat | Limitar la tasa de solicitudes al servidor de GA | 1 minuto |
Para no participar en el rastreo de Google Analytics, puedes instalar el complemento del navegador disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5.2 Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager (GTM) para gestionar e implementar etiquetas y scripts de terceros de forma centralizada. El GTM en sí no recopila datos personales, pero puede cargar herramientas que sí lo hacen — siempre según las categorías de consentimiento que hayas definido.
6. Cookies de Marketing
Las cookies de marketing se activan únicamente con tu consentimiento explícito. Se utilizan para personalizar el contenido presentado y medir el rendimiento de las campañas de divulgación de ComparaLatam.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _fbp | Seguimiento de conversiones para campañas (si está activo) | 90 dias |
| utm_params | Registrar el origen de campaña (UTM) para análisis de eficacia | 30 dias |
✅ Puedes activar o desactivar las cookies de marketing en cualquier momento a través del banner de cookies mostrado en tu primera visita, o contactándonos en [email protected].
7. Cookies de Terceros
Además de las cookies definidas directamente por ComparaLatam, algunas páginas pueden cargar contenidos de terceros que también establecen sus propias cookies. ComparaLatam no tiene control directo sobre estas cookies.
| Terceiro | Finalidade | Política de Privacidad |
|---|---|---|
| Google LLC | Analytics (GA4) y gestión de etiquetas (GTM) | policies.google.com/privacy |
| Plataformas parceiras | Seguimiento de afiliados tras clic en enlace externo | Consultar cada socio |
Al hacer clic en un enlace de afiliado y ser redirigido al sitio de un socio, ese sitio podrá establecer sus propias cookies independientes de ComparaLatam. Recomendamos consultar la política de cookies de cada sitio visitado.
8. Cómo Gestionar tus Cookies
Tienes control total sobre las cookies. Existen tres formas principales de gestionarlas:
8.1 Banner de cookies de ComparaLatam
En tu primera visita, mostramos un banner de consentimiento donde puedes aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar las categorías. Tus preferencias se guardan durante 1 año. Para modificarlas, contáctanos.
8.2 Configuración del navegador
Todos los navegadores permiten gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración. Aquí te explicamos cómo hacerlo en los principales navegadores:
Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox
Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
Microsoft Edge
Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Opera
Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Cookies
Navegadores Móvil
Ajustes del app → Privacidad → Borrar datos de navegación
8.3 Herramientas de opt-out específicas
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Publicidad Google: adssettings.google.com
- Opt-out general de publicidad comportamental: youronlinechoices.eu
9. Impacto de Rechazar Cookies
Tienes derecho a rechazar las cookies no esenciales. Esto es lo que puede ocurrir en cada caso:
| Categoria | Si rechazas… |
|---|---|
| Esenciales | El sitio no funcionará correctamente. Estas cookies no pueden rechazarse. |
| Funcionales | Tus preferencias de idioma y país no se recordarán entre visitas. Deberás seleccionarlas de nuevo en cada acceso. |
| Analytics | No recopilaremos datos sobre tu comportamiento de navegación. El sitio seguirá funcionando con normalidad. |
| Marketing | No personalizaremos contenido basado en tus visitas anteriores. El sitio seguirá funcionando con normalidad. |
Rechazar cookies de analytics y marketing no impide el acceso al contenido de ComparaLatam. Todas las comparativas, simuladores y análisis permanecen disponibles gratuitamente.
10. Cambios en esta Política
ComparaLatam puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies utilizadas, en las tecnologías disponibles o en la normativa aplicable. En caso de cambios relevantes, informaremos a los usuarios mediante aviso en la plataforma.
El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva versión de la política.
11. Contacto
Para dudas sobre cookies, para modificar tus preferencias o para ejercer derechos relacionados con el tratamiento de datos, contáctanos:
| Canal | Informação |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Responsable | Carlos Mendoza |
| Plazo de respuesta | Máximo 15 días hábiles |
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.