1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador ou dispositivo quando você o visita. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre-se de informações sobre sua visita, como preferências de idioma, país selecionado e configurações de exibição.
Os cookies em si não contêm informações pessoais identificáveis como nome, e-mail ou dados financeiros. Eles armazenam apenas identificadores anônimos ou preferências de navegação.
💡 Existem também tecnologias similares aos cookies, como pixels de rastreamento, armazenamento local (localStorage) e armazenamento de sessão (sessionStorage). Quando nos referimos a "cookies" nesta política, abrangemos todas essas tecnologias relacionadas.
Tipos de cookies por duração
- Cookies de sessão: expiram quando você fecha o navegador. São temporários e não ficam salvos no dispositivo após o encerramento da sessão.
- Cookies persistentes: ficam salvos no dispositivo por um período definido (dias, meses ou anos), mesmo após fechar o navegador. Permitem reconhecer seu dispositivo em visitas futuras.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
A ComparaLatam utiliza quatro categorias de cookies, cada uma com uma finalidade específica e um nível de controle diferente para o usuário:
3. Cookies Essenciais
Os cookies essenciais são estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Sem eles, o site não funcionaria corretamente. Não é possível recusá-los por meio do painel de preferências, pois são tecnicamente indispensáveis.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _session | Manter a sessão ativa do usuário durante a navegação | Sessão |
| csrf_token | Proteção contra ataques CSRF nos formulários | Sessão |
| cookie_consent | Salvar as preferências de cookies do usuário | 1 ano |
| country_pref | Lembrar o país selecionado para mostrar conteúdo relevante | 1 ano |
4. Cookies Funcionais
Os cookies funcionais melhoram a sua experiência ao lembrar suas preferências entre visitas. Embora tecnicamente não sejam indispensáveis, recusá-los pode afetar a experiência de uso da plataforma.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| lang_pref | Lembrar o idioma preferido (português, espanhol, etc.) | 1 ano |
| display_mode | Preferências de exibição e layout selecionadas | 1 ano |
| simu_params | Parâmetros usados nos simuladores (monto, país, produto) | 30 dias |
5. Cookies de Analytics
Utilizamos cookies de analytics para entender como os usuários interagem com a plataforma e assim melhorar continuamente a experiência. Todos os dados coletados são anonimizados e agregados — nunca identificamos usuários individualmente.
5.1 Google Analytics
A principal ferramenta de analytics que utilizamos é o Google Analytics 4 (GA4), da Google LLC. Ele coleta informações sobre páginas visitadas, tempo de permanência, país de acesso, tipo de dispositivo e comportamento de navegação.
| Cookie GA | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _ga | Identificador único de usuário anônimo para distinguir visitas | 2 anos |
| _ga_XXXXXX | Manter o estado da sessão do Google Analytics 4 | 2 anos |
| _gid | Distinguir usuários — expira rapidamente | 24 horas |
| _gat | Limitar a taxa de requisições ao servidor do GA | 1 minuto |
Para não participar do rastreamento do Google Analytics, você pode instalar o complemento do navegador disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5.2 Google Tag Manager
Utilizamos o Google Tag Manager (GTM) para gerenciar e implantar tags e scripts de terceiros de forma centralizada. O GTM em si não coleta dados pessoais, mas pode carregar ferramentas que o fazem — sempre com base nas categorias de consentimento definidas por você.
6. Cookies de Marketing
Os cookies de marketing são ativados apenas com o seu consentimento explícito. São utilizados para personalizar o conteúdo apresentado e medir o desempenho de campanhas de divulgação da ComparaLatam.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _fbp | Rastreamento de conversões para campanhas (se ativo) | 90 dias |
| utm_params | Registrar origem de campanha (UTM) para análise de eficácia | 30 dias |
✅ Você pode ativar ou desativar os cookies de marketing a qualquer momento por meio do banner de cookies exibido na sua primeira visita, ou contactando-nos em [email protected].
7. Cookies de Terceiros
Além dos cookies definidos diretamente pela ComparaLatam, algumas páginas podem carregar conteúdos de terceiros que também definem os seus próprios cookies. A ComparaLatam não tem controle direto sobre esses cookies.
| Terceiro | Finalidade | Política de Privacidade |
|---|---|---|
| Google LLC | Analytics (GA4) e gestão de tags (GTM) | policies.google.com/privacy |
| Plataformas parceiras | Rastreamento de afiliados após clique em link externo | Consultar cada parceiro |
Ao clicar num link de afiliado e ser redirecionado ao site de um parceiro, esse site poderá definir os seus próprios cookies independentes da ComparaLatam. Recomendamos consultar a política de cookies de cada site visitado.
8. Como Gerenciar seus Cookies
Você tem controle total sobre os cookies. Existem três formas principais de gerenciá-los:
8.1 Banner de cookies da ComparaLatam
Na sua primeira visita, exibimos um banner de consentimento onde você pode aceitar todos os cookies, recusar os não essenciais ou personalizar as categorias. Suas preferências ficam salvas por 1 ano. Para alterá-las, entre em contato conosco.
8.2 Configurações do navegador
Todos os navegadores permitem gerenciar, bloquear ou excluir cookies nas configurações. Veja como fazer isso nos principais navegadores:
Google Chrome
Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
Mozilla Firefox
Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site
Safari
Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site
Microsoft Edge
Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies
Opera
Configurações → Avançado → Privacidade e segurança → Cookies
Navegadores Mobile
Configurações do app → Privacidade → Limpar dados de navegação
8.3 Ferramentas de opt-out específicas
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Publicidade Google: adssettings.google.com
- Opt-out geral de publicidade comportamental: youronlinechoices.eu
9. Impacto de Recusar Cookies
Você tem o direito de recusar os cookies não essenciais. Veja o que pode acontecer em cada caso:
| Categoria | Se recusar… |
|---|---|
| Essenciais | O site não funcionará corretamente. Estes cookies não podem ser recusados. |
| Funcionais | Suas preferências de idioma e país não serão lembradas entre visitas. Você precisará selecioná-las novamente a cada acesso. |
| Analytics | Não coletaremos dados sobre o seu comportamento de navegação. O site continuará funcionando normalmente. |
| Marketing | Não personalizaremos conteúdo com base em suas visitas anteriores. O site continuará funcionando normalmente. |
Recusar cookies de analytics e marketing não impede o acesso ao conteúdo da ComparaLatam. Todos os comparativos, simuladores e análises permanecem disponíveis gratuitamente.
10. Alterações desta Política
A ComparaLatam pode atualizar esta Política de Cookies para refletir mudanças nos cookies utilizados, nas tecnologias disponíveis ou na legislação aplicável. Em caso de alterações relevantes, informaremos os usuários por meio de aviso na plataforma.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da política.
11. Contato
Para dúvidas sobre cookies, para alterar suas preferências ou para exercer direitos relacionados ao tratamento de dados, entre em contato:
| Canal | Informação |
|---|---|
| [email protected] | |
| Responsável | Carlos Mendoza |
| Prazo de resposta | Até 15 dias úteis |
Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.